Política de privacidad de Washgiant

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Acerca de nuestra política de privacidad

Washgiant se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios prestados por Washgiant. La fecha de vigencia para la vigencia de estos términos y condiciones es el 02/07/2025, con la publicación de una nueva versión expira la vigencia de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones se pueden compartir estos datos con terceros. También le explicaremos cómo almacenamos sus datos y cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, puede encontrar los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Acerca del procesamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o los almacenamos), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién pueden acceder los datos.

Software de tienda en línea

WooCommerce

Nuestra tienda web está desarrollada con software de WooCommerce. Los datos personales que nos ponga a nuestra disposición para el propósito de nuestros servicios se compartirán con esta parte. WooCommerce tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca usarán sus datos para ningún otro propósito. WooCommerce está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas en función del acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. WooCommerce utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales.

WooCommerce se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar aún más el servicio.

Alojamiento web

Daan Computers BV

Compramos servicios de alojamiento web y correo electrónico de Daan Computers BV. Daan Computers BV procesa datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Daan Computers BV ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Daan Computers BV está obligada a mantener la confidencialidad sobre la base del acuerdo .

Correo electrónico y listas de correo

WooCommerce

Enviamos nuestros boletines informativos por correo electrónico con nuestro software de tienda web ‘WooCommerce’. WooCommerce nunca utilizará tu nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico que se envía automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace ‘cancelar suscripción’. Entonces ya no recibirá nuestro boletín. WooCommerce almacena tus datos personales de forma segura. WooCommerce utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que brindan información sobre si los correos electrónicos se abren y leen. WooCommerce se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir información con terceros en este contexto.

Mailerlite

Nuestro sitio web utiliza Mailerlite, un tercero que maneja el tráfico de correo electrónico de nuestro sitio web y el envío de boletines informativos. Todos los correos electrónicos de confirmación que recibe de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de Mailerlite. Mailerlite nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico que se envía automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace ‘cancelar suscripción’. Si hace clic en él, ya no recibirá un correo electrónico de nuestro sitio web. ¡Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web! Mailerlite almacena sus datos personales de forma segura. Mailerlite utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que brindan información sobre si los correos electrónicos se abren y leen. Mailerlite se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir información con terceros en este contexto.

Oficina365

Utilizamos los servicios de Office365 para nuestro tráfico de correo electrónico empresarial habitual. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros tanto como sea posible. Office365 no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pagos

Mollie

Utilizamos la plataforma Mollie para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Mollie procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más sus servicios y compartir datos (anónimos) con terceros en este contexto.

Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las que contratan a terceros. Mollie no almacena sus datos más tiempo del permitido por la ley.

Comentarios

WebwinkelKeur

Recopilamos reseñas a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, debe proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros, para que podamos vincular la reseña a su pedido. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para explicarle su opinión. En caso de que lo invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Solo utilizan estos datos con el fin de invitarlo a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros con el fin de proporcionar el servicio, para lo cual hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

Envío y logística

PostNL

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para llevar a cabo las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL. PostNL solo utilizará estos datos con el fin de ejecutar el acuerdo. En el caso de que PostNL contrate subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

DHL

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con DHL. DHL solo utiliza estos datos con el fin de ejecutar el acuerdo. En el caso de que DHL contrate subcontratistas, DHL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Facturación y contabilidad

Pájaro de dinero

Utilizamos los servicios de MoneyBird para nuestra administración y contabilidad.

Compartimos su nombre, dirección y detalles de residencia y detalles sobre su pedido. Estos datos se utilizan para administrar facturas de ventas. Sus datos personales se envían y almacenan de manera protegida, MoneyBird ha tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado. MoneyBird está obligado a mantener la confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial. MoneyBird no utiliza sus datos personales para ningún otro propósito que no sea el descrito anteriormente.

Canales de venta externos

Bol.com

Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com compartir su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos estos datos para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Solo utilizamos sus datos con el fin de proporcionar nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted más adelante, que no sea a petición suya, le pediremos su permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con las obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que se recopilan automáticamente en nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación con investigaciones fiscales y penales

En algunos casos, la ley puede exigir a Washgiant que comparta sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por parte del gobierno. En tal caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.

Períodos de retención

Conservaremos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que mantendremos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud para ser olvidados. Esto también significa que no almacenamos sus datos durante más de dos años a partir del último momento del contacto o transacción, a menos que exista una justificación legal para ello. Sobre la base de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el período aplicable.

Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hayamos producido como resultado de su asignación.

Sus derechos

Sobre la base de la legislación holandesa y europea aplicable, usted, como interesado, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar el uso indebido, solo enviaremos copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya conoce sobre nosotros. En el caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes completadas, en caso de que se olvide una solicitud, administramos datos anónimos. Todas las declaraciones y copias de los datos se le enviarán en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a ver los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se relacionan con usted o que se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que conocemos, con una descripción general de los procesadores que poseen estos datos, indicando la categoría en la que hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a que se corrijan los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se relacionan con usted o que se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación de que los datos han sido modificados a la dirección de correo electrónico que conocemos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tiene derecho a restringir los datos que procesamos (o hemos procesado) que se relacionan con usted o que se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que levante la restricción.

Derecho a la portabilidad

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se relacionan con usted o pueden ser rastreados hasta usted sean llevados a cabo por otra parte. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos copias o copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados por otros procesadores o terceros en nuestro nombre a la dirección de correo electrónico que conocemos. Con toda probabilidad, ya no podremos continuar con el servicio en tal caso, porque ya no se puede garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En tales casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Washgiant o en su nombre. Si se opone, dejaremos de procesar datos de inmediato hasta que se procese su objeción. Si su objeción está bien fundada, pondremos a su disposición copias y/o copias de los datos que procesamos (o hemos procesado) y luego detenemos permanentemente el procesamiento. También tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones individual automatizada o a la elaboración de perfiles. No procesamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Galletas

Google Analytics

Las cookies de la empresa estadounidense Google se colocan a través de nuestro sitio web, como parte del servicio «Analytics». Utilizamos este servicio para monitorear y recibir informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos sobre la base de las leyes y regulaciones aplicables. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos para rastrear sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer anuncios dirigidos (Adwords) y otros servicios y productos de Google.

Cookies de terceros

En el caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

Washgiant

Veldkaamp 4 7678WB Geesteren Países Bajos T E [email protected]

Contacto para asuntos de privacidad

Theo Coehoorn